ChasseDance: opinión, atención al cliente y experiencias de compra

Chassedance es una tienda online de ropa de ballet, accesorios, danza moderna y clásica que conozco bastante bien y sobre la que voy a comentar mis opiniones, experiencias de compra y cómo funciona para que la conozcáis un poco mejor.

Os dejaré también un espacio debajo de este artículo para que pongáis vuestras experiencias, quejas o cualquiera cosa que queráis comentar, tanto positivo como negativo, para que entre todos podamos compartirlas y ayudar a otros usuarios que no lo conozcan.

Chassedance: opinión y cómo funciona para comprar online

Aunque ya conocía la tienda física por unos conocidos y que tenía buena reputación, ya había comprado online en otras tiendas, como Por-alegria y Maty,  pero tuve que esperar hasta hace unos meses para poder comprar online en Chassedance.

Atención al cliente Chassedance

Lo primero que me llamó la atención es que, aunque tienes la libertad de comprar online sin agobios, en el momento en el que necesitas ayuda rápidamente puedes contactar con ellos por Whatsapp, sin más esperas.

Otra cosa que me gusta es que estuve echando un vistazo a la sección de puntas, pero quería unas muy determinadas de una marca que he comprado anteriormente pero no veía en el catálogo. Al contactar con ellos por Whatsapp, aunque no la tenían en la web me la pidieron sin problema.

Aparte de hacer el pedido, te van informando de forma personalizada, incluso en una ocasión me informaron por teléfono, algo que es muy raro de encontrar ese trato en una tienda online, y que personalmente agradezco mucho.

Gastos de envío gratis

Los gastos de envío son gratis a partir de 50 euros de compra, bastante más bajos que en otras tiendas de ballet, que están en 70 euros y he visto alguna también hasta en 120 euros, lo que es una ventaja que merece la pena aprovechar.

Pagos por Paypal y Tarjeta de Crédito

En cuanto a cómo puedes pagar los pedidos de Chassedance, tienes la posibilidad de pagar con tarjeta de crédito mediante una plataforma segura con los datos encriptados, pero también por Paypal, que te ofrece una protección en tus compras de hasta 45 días desde que se recibe el pedido, por lo que es una garantía y una tranquilidad a la hora de hacer el pedido.

Entrega del Pedido

La entrega del pedido no se hace mediante correo tradicional como hacen otras tiendas online de ballet, sino que lo hacen por mensajero, con lo que te garantizan que llegan en buen estado, y sobre todo rápido, ya que si tienen stock directamente en tienda lo puedes tener en cualquier punto de España en 2-3 días laborables.

Te recomiendo que a la hora de hacer el pedido indiques en la caja de Comentarios para el pedido si quieres que te lo entreguen en una franja horaria determinada, aunque debes tener en cuenta que las empresas de mensajería suelen tener dos franjas generales, de mañana y tarde.

De todas formas el transportista se pondrá en contacto en el caso de no poder entregar el pedido la primera vez para acordar el mejor momento, de forma que es más cómodo que simplemente el correo tradicional, que es menos seguro.

Sistema de Devolución Fácil

En el caso de que necesites devolver algún artículo, simplemente tienes que entrar en tu área de cliente y solicitar el reembolso. Una vez solicitado se ponen en contacto contigo y te indican los pasos a seguir para poder devolverlo.

Resumen Final y conclusiones

Para resumir, comentar que Chassedance es una de las tiendas de ballet que no puedo confirmar que sea la que tiene todos los artículos más baratos, pero en la gran mayoría de estos de primeras marcas como Capezio, Begoña Cervera, Intermezzo, So Danca y otros están más baratos, pero si encima aprovechas un código descuento que tienen te puede salir tu compra incluso más barata. Te dejo el que tienen ahora actualizado.

Aparte del tema del precio, la Atención al Cliente y saber que tienes a alguien detrás de la tienda online que se preocupa por informarte en todo momento es impagable, por lo que mi opinión de Chassedance, después de haberlo probado en varios pedidos es positiva y comparándolo con cualquier de otra tienda de danza online la recomiendo sin duda.